危机公关的处理的重点

  危机具有不可预见性，意外性。所以随着信息时代的快速发展，没有应对危机的方案难以在这个时代中走的长远。曾目睹了无数失败的危机公关，也看到了危机公关成功的例子，简直是天差地别。三鹿的倒闭是从云端跌到谷底;反观之海底捞遇到巨大的危机，“上午深陷危机泥潭，下午逆袭成功”的例子就是成功危机公关的典范。经过无数的实例，那么，危机公关的精髓是什么呢?

  由于危机舆论具有较强的攻击性和聚焦性破坏性和紧迫性，所以危机公关的精髓之处就在于其及时性和合理性。对于危机公关的及时性可以说和对于新闻报道的要求相比有过之而无不及。

  网络时代的今天，不管是个人的还是企业的一举一动都暴露在网民的视线下，俗话说人非圣贤孰能无过，是人总会犯错，但是名人和企业犯错后的危机公关对于其却是必不可少的，抓住危机公关的精髓，才能将损失降小，将利益大化。