如何控制危机发展

  危机公关就是要尽早地让危机结束，处理起来要迅速，恢复起来要迅速，发现问题要迅速，引导舆情更要迅速。要向好的方向引导，要维护自己也要维护受众利益，快速整改，不然就是鹬蚌相争渔翁得利，到最后失利的还是自己的品牌，丢了客户又丢了市场。

  危机公关解决危机的蔓延，但企业本身也要一直冷静处事，有条不紊地进行各项工作。而危机公关这时还要进行维护的工作。帮助客户与受众建立联系，互动，沟通。持续对品牌进行维护。