如何妥善处理危机事件？

  危机公关处理是公关对困境的自救行为，因组织协调不当、竞争对手的危害、蓄意攻击和独特事物的危害、社会发展宣传中机构和品牌形象的困境、无法操纵或预测分析的突发事件造成的不良影响。
  为更好地防范或消除困境危害，修复机构品牌形象，学习总结困境中的经验教训，完善防范应对措施。
  危机和公共关系的解决方案:
  1.正常思考和自我反省；
  2.获取详细信息；
  3.追朔的流程管理；
  4.解决矛盾，让受害者发声；
  5.保持重要的公告方式；
  6.保持沟通顺畅。